Obchodní podmínky aplikace Týmbox

A. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti při využívání webové aplikace Týmbox (dále jen "Aplikace") provozované společností Clickwell s.r.o., IČO: 56 863 861, se sídlem Palánok 1, Nitra 949 01, Slovenská republika (dále jen "Poskytovatel").
2. Aplikace je nástroj pro správu pracovních aktivit a procesů, který umožňuje zaměstnancům a zaměstnavatelům zaznamenávat a sledovat nejen odpracovanou dobu, ale také další pracovní činnosti a informace.
3. Aplikace je aktuálně ve verzi beta, což znamená, že:
   1. Prochází finálním testováním
   2. Mohou se vyskytnout technické nedostatky
   3. Funkce se mohou měnit bez předchozího upozornění
   4. Dostupnost služby může být dočasně omezena
   5. Stabilita a výkon mohou kolísat
   6. Některé funkce mohou být nedokončené nebo dočasně nefunkční
4. Používáním aplikace v beta verzi uživatel bere na vědomí a souhlasí s výše uvedenými omezeními.
5. Beta verze se vztahuje jak na bezplatné, tak na placené verze Aplikace.
6. Uživatel bere na vědomí, že Aplikace je poskytována ve stavu "tak jak je" ("as is") bez jakýchkoliv záruk.
7. Uživatel je plně odpovědný za zajištění toho, že jeho používání Aplikace je v souladu se všemi příslušnými právními předpisy a nařízeními. Poskytovatel nenese odpovědnost za způsob, jakým Uživatel Aplikaci využívá, ani za případné porušení právních předpisů ze strany Uživatele v souvislosti s používáním Aplikace.

A1. Definice uživatelských rolí

1. Pro účely těchto Podmínek rozlišujeme následující typy uživatelů:
   1. Firemní uživatel - právnická osoba nebo podnikatel, který uzavírá smluvní vztah s Poskytovatelem, objednává a platí za Placené služby. Firemní uživatel je oprávněn spravovat přístupová práva pro Koncové uživatele.
   2. Koncový uživatel - fyzická osoba, která používá Aplikaci v rámci oprávnění poskytnutého Firemním uživatelem (typicky zaměstnanec, dodavatel nebo jiná osoba spolupracující s Firemním uživatelem).
   3. Individuální uživatel - fyzická osoba, která používá bezplatnou verzi Aplikace mimo rámec jakékoliv organizace.
2. Povinnosti a odpovědnosti:
   1. Firemní uživatel nese plnou odpovědnost za dodržování těchto Podmínek, zejména ve vztahu k Placeným službám a GDPR povinnostem.
   2. Koncový uživatel je povinen dodržovat tyto Podmínky v rozsahu, který se týká využívání Aplikace a nakládání s daty.
   3. Individuální uživatel je povinen dodržovat tyto Podmínky v celém rozsahu, který se týká využívání bezplatné verze Aplikace.
3. Firemní uživatel je povinen zajistit, aby všichni Koncoví uživatelé byli seznámeni s těmito Podmínkami a dodržovali je.
4. Poskytovatel může komunikovat primárně s Firemním uživatelem, zejména v otázkách plateb, změn Podmínek a dalších smluvních záležitostí.

B. Verze služby a jejich dostupnost

1. Aplikace je dostupná ve dvou verzích:
   1. Bezplatná verze s omezenými funkcemi
   2. Placená verze s rozšířenými funkcemi dle aktuální nabídky na webových stránkách Poskytovatele
2. Pro bezplatnou verzi Aplikace platí:
   1. Poskytovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost bezplatné verze
   2. Funkčnost může být kdykoliv změněna nebo omezena bez předchozího upozornění
   3. Poskytovatel si vyhrazuje právo službu kdykoliv ukončit bez náhrady
   4. Uživatel nemá nárok na náhradu škody vzniklé používáním bezplatné verze
   5. Aplikace nemusí splňovat očekávání nebo specifické potřeby uživatele
3. Poskytovatel má v úmyslu zachovat základní bezplatnou verzi Aplikace, ale vyhrazuje si právo upravit její rozsah, omezení či funkčnost.
4. V případě významných změn bezplatné verze bude Poskytovatel informovat uživatele s předstihem.
5. Poskytovatel se zavazuje respektovat existující data uživatelů bezplatné verze v případě změn.

C. Placené služby a jejich podmínky

1. Smlouva o poskytování Placených služeb je uzavřena momentem aktivace služby Poskytovatelem po provedení objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
2. Placené služby jsou poskytovány výhradně právnickým osobám a podnikatelům (nikoliv spotřebitelům).
3. Pro registraci k Placeným službám je nutné poskytnout platné identifikační údaje právnické osoby nebo podnikatele.
4. Firemní uživatel prohlašuje, že při registraci k Placeným službám jedná jménem právnické osoby nebo jako podnikatel.
5. Současná Placená služba je nabízena jako "Plus plán" s možností měsíční nebo roční platby.
6. Konkrétní funkce a omezení Placených služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.
7. Pro placenou verzi Aplikace platí:
   1. Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby, avšak nezaručuje její 100% dostupnost
   2. Funkčnost Aplikace může být upravena, přičemž klíčové funkce budou zachovány po dobu předplatného
   3. V případě ukončení poskytování služby ze strany Poskytovatele má Firemní uživatel nárok na vrácení poměrné části předplatného za nevyužité období
   4. Odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou používáním placené verze služby je omezena maximálně do výše uhrazeného předplatného za období, ve kterém škoda vznikla
   5. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nevhodným použitím Aplikace nebo za škody způsobené nesplněním očekávání uživatele
8. Vzhledem k beta statusu Aplikace mohou Placené služby vykazovat technické nedostatky, za které Poskytovatel neposkytuje plnou náhradu, ale může nabídnout slevy dle vlastního uvážení.
9. Poskytovatel si vyhrazuje právo upravit rozsah Placených služeb, přičemž se zavazuje nesnižovat rozsah služeb po dobu předplatného bez odpovídající kompenzace.
10. Poskytovatel si vyhrazuje právo rozšířit nabídku Placených služeb bez předchozího upozornění.

D. Služby a jejich využití

1. Aplikace poskytuje následující základní funkce:
   1. Zaznamenávání a správa pracovní docházky a pracovních aktivit
   2. Organizace pracovních činností a projektů
   3. Editace a správa záznamů
   4. Export dat a přehledů
2. Kompletní seznam funkcí dle jednotlivých verzí (bezplatná verze a placené verze) je k dispozici na webových stránkách Poskytovatele v sekci Ceník/Funkce.
3. Uživatel je výslovně zakázáno používat Aplikaci k jakýmkoliv protiprávním účelům, zejména:
   1. k ukládání nebo přenosu nelegálního obsahu
   2. k porušování práv duševního vlastnictví třetích stran
   3. k jakékoli činnosti, která by mohla narušit provoz Aplikace
   4. k jakékoli činnosti, která by mohla poškodit jiné uživatele nebo třetí strany
   5. k obcházení bezpečnostních mechanismů Aplikace
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo (nikoliv povinnost) monitorovat vzorce používání a obsah Aplikace za účelem zajištění souladu s těmito Podmínkami a příslušnými právními předpisy. Poskytovatel může v odůvodněných případech přistoupit ke kontrole obsahu, který Uživatel do Aplikace ukládá, pokud existuje podezření na porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů.

E. Odpovědnost a záruky

1. Aplikace slouží výhradně jako jednoduchý nástroj pro pomoc malým firmám. Poskytovatel není odpovědný za:
   1. Způsob využívání Aplikace uživateli
   2. Přesnost nebo úplnost zadaných údajů
   3. Soulad evidence dat s právními předpisy
   4. Splnění povinností zaměstnavatele či podnikatele v jakékoli oblasti
2. V případě Placených služeb Poskytovatel:
   1. Vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služby
   2. Negarantuje 100% funkčnost vzhledem k beta statusu Aplikace
   3. Může poskytnout slevy v případě významných výpadků nebo omezení funkčnosti
   4. Nenese odpovědnost za případné škody způsobené výpadkem nebo nefunkčností Aplikace
3. Bezpečnost dat:
   1. Přestože Poskytovatel implementuje přiměřená bezpečnostní opatření, nezaručuje absolutní ochranu uživatelských dat proti všem možným narušením bezpečnosti.
   2. Poskytovatel nenese odpovědnost za případný neoprávněný přístup k datům, jejich ztrátu, poškození nebo únik v důsledku kybernetických útoků, technických selhání nebo jiných okolností mimo jeho přiměřenou kontrolu.
4. Služby třetích stran:
   1. Pokud Aplikace integruje služby třetích stran nebo umožňuje jejich využití, Poskytovatel nenese odpovědnost za dostupnost, bezpečnost nebo funkčnost těchto služeb třetích stran.
   2. Používání služeb třetích stran podléhá podmínkám stanoveným těmito třetími stranami a Uživatel je povinen se s nimi seznámit.
5. Rozšíření omezení "tak jak je":
   1. I v případě budoucích stabilních verzí Aplikace je služba poskytována bez záruk specifické vhodnosti pro konkrétní účel nebo nepřerušovaného provozu nad rámec komerčně přiměřeného úsilí.
   2. Poskytovatel negarantuje, že Aplikace bude splňovat specifické požadavky Uživatele nebo že bude kompatibilní se všemi hardwarovými a softwarovými konfiguracemi.

F. Práva a povinnosti uživatele

1. Všichni uživatelé (Firemní, Koncoví i Individuální) jsou povinni:
   1. Používat Aplikaci v souladu s právními předpisy
   2. Chránit své přihlašovací údaje
   3. Zadávat pravdivé údaje
   4. Nenarušovat funkčnost Aplikace
2. Firemní uživatel je dále povinen:
   1. Poskytnout pravdivé a úplné údaje o právnické osobě nebo podnikateli
   2. Hradit cenu za Placené služby řádně a včas
   3. Informovat Poskytovatele o změnách identifikačních údajů
   4. Zajistit, aby Koncoví uživatelé v rámci jeho organizace dodržovali tyto Podmínky
3. Bezpečnost účtu:
   1. Každý uživatel je plně odpovědný za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu, která se odehrává v rámci jeho účtu.
   2. Uživatel je povinen neprodleně informovat Poskytovatele nebo příslušného Firemního uživatele o jakémkoliv podezření na neoprávněný přístup ke svému účtu nebo jeho zneužití.
   3. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené v důsledku neoprávněného přístupu k účtu Uživatele, pokud k němu došlo v důsledku nedodržení bezpečnostních zásad ze strany Uživatele.
4. Odpovědnost za data:
   1. Uživatel je výhradně odpovědný za přesnost, zákonnost a vhodnost všech dat, která vkládá do Aplikace.
   2. Uživatel prohlašuje, že disponuje všemi potřebnými právy a souhlasy k údajům, které do Aplikace vkládá, zejména pokud se jedná o osobní údaje třetích osob.
   3. Uživatel odpovídá za to, že data vkládaná do Aplikace neporušují práva třetích osob ani právní předpisy.
5. Zakázané činnosti: Uživatel se zavazuje, že nebude:
   1. Pokoušet se získat neoprávněný přístup k Aplikaci, jejím systémům nebo účtům jiných uživatelů
   2. Provádět reverzní inženýrství, dekompilaci nebo se pokoušet odvodit zdrojový kód Aplikace
   3. Zavádět do Aplikace jakékoli viry, malware nebo jiný škodlivý kód
   4. Zapojovat se do jakékoli činnosti, která by mohla narušit, deaktivovat, přetížit nebo poškodit provoz Aplikace
   5. Používat automatizované nástroje, roboty nebo scripty pro přístup k Aplikaci, pokud k tomu nemá výslovný souhlas Poskytovatele
   6. Sdílet své přihlašovací údaje s třetími osobami nebo umožnit přístup ke svému účtu třetím osobám

G. Ochrana osobních údajů

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.
3. GDPR povinnosti Firemních uživatelů:
   1. Firemní uživatel vystupuje jako Správce osobních údajů ve vztahu ke všem osobním údajům, které vkládá do systému o svých zaměstnancích, dodavatelích, klientech nebo jiných fyzických osobách.
   2. Firemní uživatel je povinen zajistit právní základ pro zpracování osobních údajů v souladu s GDPR a dalšími příslušnými právními předpisy.
   3. Firemní uživatel je povinen informovat subjekty údajů o zpracování jejich osobních údajů a o jejich právech v souladu s GDPR.
   4. Firemní uživatel je povinen reagovat na žádosti subjektů údajů týkající se jejich osobních údajů zpracovávaných v rámci služby Clickwell.
   5. Firemní uživatel je povinen oznamovat případná porušení zabezpečení osobních údajů příslušným dozorovým úřadům a subjektům údajů v souladu s GDPR.
   6. Firemní uživatel odškodní a zajistí Clickwell s.r.o. proti jakýmkoli nárokům, pokutám nebo škodám vzniklým v důsledku porušení GDPR nebo souvisejících předpisů ze strany Firemního uživatele.
4. Vztah mezi Poskytovatelem a Firemním uživatelem:
   1. Poskytovatel vystupuje jako Zpracovatel osobních údajů ve vztahu k osobním údajům, které Firemní uživatel vkládá do Aplikace.
   2. Používáním Aplikace Firemní uživatel pověřuje Poskytovatele zpracováním osobních údajů, které vkládá do Aplikace.
   3. Konkrétní podmínky zpracování osobních údajů jsou stanoveny v samostatné smlouvě o zpracování osobních údajů nebo v těchto Podmínkách.
5. Koncový uživatel bere na vědomí, že jeho osobní údaje mohou být zpracovávány jak Poskytovatelem, tak Firemním uživatelem, a to v rozsahu a za podmínek stanovených v Zásadách ochrany osobních údajů a v informacích poskytnutých Firemním uživatelem.

H. Technická podpora a provoz služby

1. Aplikace je poskytována jako samoobslužný nástroj bez nároku na technickou podporu.
2. Pro Firemní uživatele Placených služeb je poskytována základní e-mailová podpora bez garantovaných reakčních časů a dostupnosti.
3. Poskytovatel nenabízí telefonickou podporu ani garantované reakční doby.
4. Veškerá komunikace ohledně technických problémů probíhá primárně e-mailem.
5. Koncový uživatel by měl v případě technických problémů primárně kontaktovat Firemního uživatele, který může následně komunikovat s Poskytovatelem.

I. Platební podmínky

1. Ceny Placených služeb jsou uvedeny na webových stránkách Poskytovatele.
2. Platby jsou prováděny předem na celé předplatné období (měsíc nebo rok).
3. V případě automatické obnovy předplatného bude platba provedena automaticky před koncem aktuálního předplatného období.
4. Firemní uživatel může kdykoliv zrušit automatickou obnovu předplatného, přičemž služba zůstane aktivní do konce aktuálního předplatného období.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny Placených služeb, přičemž změna se nevztahuje na již uhrazená předplatná.
6. V případě významných výpadků nebo omezení funkčnosti může Poskytovatel dle vlastního uvážení poskytnout slevu z ceny následujícího předplatného období nebo prodloužit stávající předplatné období.

J. Ukončení užívání

1. Uživatel může kdykoliv přestat Aplikaci používat.
2. V případě Placených služeb:
   1. Firemní uživatel může kdykoliv zrušit předplatné, přičemž služba zůstane aktivní do konce uhrazeného období
   2. Poskytovatel nevrací poměrnou část předplatného při předčasném ukončení využívání služby ze strany Firemního uživatele
   3. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit poskytování Placených služeb v případě porušení těchto Podmínek
3. Rozšířená práva Poskytovatele k ukončení:
   1. Poskytovatel si vyhrazuje právo omezit, pozastavit nebo ukončit přístup Uživatele k Aplikaci v případech, kdy má důvodné podezření na narušení bezpečnosti nebo zneužití Aplikace, a to i bez konečného důkazu.
   2. Poskytovatel může ukončit poskytování služeb bez předchozího upozornění v případě závažného porušení těchto Podmínek nebo v případě, kdy je to nezbytné k ochraně bezpečnosti Aplikace nebo jejích uživatelů.
   3. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody vzniklé Uživateli v důsledku takového omezení, pozastavení nebo ukončení přístupu.
4. Uchovávání dat po ukončení:
   1. Po ukončení užívání Aplikace (ať už ze strany Uživatele nebo Poskytovatele) budou data Uživatele uchovávána po dobu 30 dnů, pokud není zákonem vyžadována delší doba uchovávání.
   2. Po uplynutí této doby má Poskytovatel právo veškerá data Uživatele nenávratně smazat bez předchozího upozornění.
   3. Poskytovatel nemá povinnost uchovávat data Uživatele déle než po uvedenou dobu, pokud to není vyžadováno právními předpisy.
   4. Je odpovědností Uživatele zajistit si export nebo zálohu svých dat před ukončením užívání Aplikace.

K. Změny podmínek

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit.
2. O změnách Podmínek bude Poskytovatel informovat Firemní uživatele Placených služeb e-mailem nejméně 14 dní před jejich účinností.
3. Pokud Firemní uživatel nesouhlasí se změnami Podmínek, má právo ukončit využívání Placených služeb před datem účinnosti nových Podmínek s nárokem na vrácení poměrné části předplatného.
4. Pokračování v užívání Aplikace po datu účinnosti jakýchkoli změn těchto Podmínek představuje souhlas Uživatele s revidovanými podmínkami. Pokud Uživatel nesouhlasí s novými Podmínkami, je povinen přestat Aplikaci používat před datem jejich účinnosti.

L. Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 21.3.2025.
2. V případě sporu se použijí přednostně ustanovení právního řádu Slovenské republiky.
3. Tyto Podmínky a všechny právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem Slovenské republiky.
4. Práva duševního vlastnictví:
   1. Aplikace a veškerá její technologie, včetně ale nikoliv výhradně software, design, grafika, texty, know-how a jiné součásti, jsou výhradním vlastnictvím Poskytovatele nebo jeho licenčních partnerů.
   2. Tyto Podmínky neposkytují Uživateli žádná práva duševního vlastnictví k Aplikaci kromě omezeného práva na její užívání v souladu s těmito Podmínkami.
   3. Uživatel se zavazuje, že nebude kopírovat, modifikovat, distribuovat, prodávat nebo pronajímat jakoukoliv část Aplikace ani z ní odvozená díla.
5. Oddělitelnost ustanovení: Pokud se jakékoliv ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným a vymahatelným ustanovením, které se co nejvíce blíží původnímu záměru neplatného nebo nevymahatelného ustanovení.